Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über tado° und unsere intelligenten Klimalösungen wissen müssen.
Ist die tado° Hardware mit meiner aktuellen Heizung kompatibel?
Ja, tado° ist mit fast allen Heizungssystemen der meisten Hersteller kompatibel, einschließlich Gas-, Öl- und Brennwertthermen sowie Fußbodenheizungen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand ab einem Bestellwert von 50 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Kann ich die tado° Produkte selbst installieren?
Absolut. Unsere Online-Installationsanleitung ist individuell auf Ihr Heizungssystem zugeschnitten und führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, ohne dass Fachkenntnisse erforderlich sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet tado° an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung via Klarna.
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Zudem bieten wir eine Energiespargarantie an.
Benötige ich für die Nutzung ein Abonnement?
Die Grundfunktionen zur Steuerung Ihrer Heizung sind kostenlos. Für automatisierte Funktionen wie Geofencing und Fenster-Offen-Erkennung bieten wir das Auto-Assist Skill-Abonnement an.