Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihren tado° Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr tado° Benutzerkonto ein und wählen Sie in der Bestellübersicht die Option 'Rücksendung veranlassen', um Ihr Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die tado° Geräte sicher in der Originalverpackung und legen Sie alle Zubehörteile sowie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop des auf dem Label angegebenen Versanddienstleisters. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.